Lodné

Dodacie lehoty a podmienky – FilosMed

Rýchly a spoľahlivý servis

Vo FilosMed kladieme dôraz na rýchle a spoľahlivé doručenie. Každá objednávka je starostlivo pripravená, aby sme zabezpečili bezproblémový priebeh od okamihu potvrdenia nákupu až po doručenie balíka.

Dni a časy doručenia

Donášku zabezpečujeme od pondelka do soboty.
Objednávky zadané v sobotu večer alebo cez víkend sú spracované nasledujúci pracovný deň.

Čas spracovania objednávky

  • Akákoľvek objednávka potvrdená pred 15:00 (miestneho času) bude pripravená a odoslaná v ten istý deň.

  • Objednávky prijaté po 15:00 sú spracované a odoslané nasledujúce ráno.

Náš cieľ je jednoduchý: aby každý zákazník dostal svoju objednávku rýchlo, bez zbytočných prieťahov.

Odhadované dodacie lehoty

Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od spôsobu dopravy zvoleného pri zadávaní objednávky.
V priemere doručenie tovaru trvá 2 až 5 pracovných dní.
Hneď ako bude váš balík odoslaný, dostanete potvrdzovací e-mail a odkaz na sledovanie zásielky.

Pre plynulejší zážitok odporúčame pred potvrdením skontrolovať informácie o doručení.

Nesprávna alebo neúplná adresa

Chyba v adrese môže oneskoriť doručenie.
Ak si po zadaní objednávky všimnete akékoľvek nesprávne informácie, kontaktujte, prosím, ihneď pred odoslaním naše oddelenie služieb zákazníkom.
Naše tímy urobia všetko pre to, aby opravili detaily a zabezpečili bezproblémové doručenie.

Sledovanie a doručenie balíkov

Stav „doručené“ sa niekedy môže zobraziť ešte pred skutočným prijatím balíka.
Toto oneskorenie často pramení zo spracovania informácií o sledovaní dopravcom.
Odporúčame vám počkať ďalší pracovný deň s nahlásením strateného balíka.

Ak vaša objednávka chýba aj po uplynutí tejto doby, kontaktujte náš tím podpory. S dopravcom začneme vyšetrovanie, aby sme situáciu čo najrýchlejšie vyriešili.

Notre zasnúbenie

Spoločnosť FilosMed sa zaväzuje poskytovať transparentné, bezpečné a presné logistické služby.
Každá objednávka je sledovaná, každý zákazník je podporovaný.
Našou prioritou je zaručiť vám rýchle a spoľahlivé dodanie prispôsobené vašim potrebám.