Levertijden en -voorwaarden – FilosMed

Snelle en betrouwbare service

Bij FilosMed geven we prioriteit aan snelle en betrouwbare levering. Elke bestelling wordt zorgvuldig voorbereid om een ​​probleemloze ervaring te garanderen, vanaf het moment dat u uw aankoop bevestigt tot u uw pakket ontvangt.

Verzenddagen en -tijden

Wij bezorgen van maandag tot en met zaterdag.
Bestellingen die op zaterdagavond of in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verwerkingstijd van de bestelling

• Bestellingen die vóór 15:00 uur (lokale tijd) worden bevestigd, worden dezelfde dag nog klaargemaakt en verzonden.

• Bestellingen die na 15:00 uur binnenkomen, worden de volgende ochtend verwerkt en verzonden.

Ons doel is simpel: dat elke klant zijn bestelling snel en zonder onnodige vertragingen ontvangt.

Geschatte levertijden

De levertijden variëren afhankelijk van de verzendmethode die u bij het plaatsen van uw bestelling kiest.
Gemiddeld worden bestellingen binnen 2 tot 5 werkdagen bezorgd.
Je ontvangt een bevestigingsmail en een trackinglink zodra je pakket is verzonden.

Voor een soepelere ervaring raden we aan om uw bezorggegevens te controleren voordat u uw bestelling bevestigt.

Onjuist of onvolledig adres

Een fout in het adres kan de levering vertragen.
Mocht u na het plaatsen van uw bestelling onjuistheden constateren, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice voordat uw bestelling wordt verzonden.
Onze teams zullen er alles aan doen om de details te corrigeren en een vlotte levering te garanderen.

Pakket volgen en bezorgen

De status "bezorgd" kan soms verschijnen voordat het pakket daadwerkelijk is ontvangen.
Deze vertraging komt vaak voort uit de verwerking van de trackinginformatie door de vervoerder.
Wij adviseren u om een ​​extra werkdag te wachten voordat u een vermist pakket meldt.

Mocht uw bestelling na deze periode nog steeds zoek zijn, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen een onderzoek starten bij de transporteur om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.

Onze inzet

FilosMed streeft ernaar een transparante, veilige en punctuele logistieke dienstverlening te bieden.
Elke bestelling wordt gevolgd, elke klant krijgt ondersteuning.
Onze prioriteit is om u een snelle, betrouwbare levering te garanderen die is afgestemd op uw behoeften.