Dodací lhůty a podmínky – FilosMed

Rychlý a spolehlivý servis

Ve FilosMed klademe důraz na rychlé a spolehlivé doručení. Každá objednávka je pečlivě připravena, abychom zajistili hladký průběh od okamžiku potvrzení nákupu až po obdržení balíčku.

Dny a časy dodání

Dodávky zajišťujeme od pondělí do soboty.
Objednávky zadané v sobotu večer nebo o víkendu jsou zpracovány následující pracovní den.

Doba zpracování objednávky

• Jakákoli objednávka potvrzená před 15:00 (místního času) bude připravena a odeslána v tentýž den.

• Objednávky přijaté po 15:00 jsou zpracovány a odeslány následující ráno.

Náš cíl je jednoduchý: aby každý zákazník obdržel svou objednávku rychle, bez zbytečných prodlev.

Odhadované dodací lhůty

Dodací lhůty se liší v závislosti na zvoleném způsobu dopravy při zadávání objednávky.
V průměru dorazí zásilky do 2 až 5 pracovních dnů.
Jakmile bude váš balíček odeslán, obdržíte potvrzovací e-mail a odkaz pro sledování.

Pro plynulejší zážitek doporučujeme před potvrzením zkontrolovat informace o doručení.

Nesprávná nebo neúplná adresa

Chyba v adrese může zpozdit doručení.
Pokud si po odeslání objednávky všimnete jakýchkoli nesprávných informací, kontaktujte prosím neprodleně před odesláním naše oddělení zákaznických služeb.
Naše týmy udělají vše pro to, aby opravily detaily a zajistily hladký průběh doručení.

Sledování a doručení balíků

Stav „doručeno“ se může někdy zobrazit ještě před skutečným přijetím balíku.
Toto zpoždění často pramení ze zpracování informací o sledování dopravcem.
Doporučujeme vám počkat s nahlášením chybějícího balíku o jeden pracovní den déle.

Pokud vaše objednávka i po uplynutí této doby stále chybí, kontaktujte prosím náš tým podpory. Zahájíme s dopravcem šetření, abychom situaci co nejrychleji vyřešili.

Notre angažmá

Společnost FilosMed se zavazuje poskytovat transparentní, bezpečné a dochvilné logistické služby.
Každá objednávka je sledována, každý zákazník je podpořen.
Naší prioritou je zaručit vám rychlé a spolehlivé dodání přizpůsobené vašim potřebám.